Lieferung und Rücksendungen

Informieren Sie sich über unseren Versand- und Retourenservice, der Ihnen ein stressfreies Online-Einkaufserlebnis bieten soll. Dank unseres schnellen Versands erhalten Sie Ihre Bestellungen sicher und umgehend. Wenn Sie aus irgendeinem Grund einen Artikel zurückgeben möchten, führt Sie unser einfacher und intuitiver Rücksendeprozess Schritt für Schritt durch. Wir sind hier, um Ihre vollständige Zufriedenheit sicherzustellen, sowohl während Ihres Einkaufs als auch, falls Sie eine Rücksendung vornehmen müssen.

Unsere Versand-Rückgabebedingungen

Versand

  • Bei Bestellungen über 49 CHF bieten wir innerhalb der Schweiz und in ausgewählten europäischen Ländern kostenlosen Versand an. Bei Bestellungen unter 49 CHF fällt eine Versandgebühr von 9 CHF an, sowohl für Inlands- als auch für Europa-Bestellungen.
  • Versand in Länder ausserhalb Europas ist auf Anfrage möglich. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam unter info@pontotech.ch , um ein Versandangebot zu erhalten und den internationalen Versand zu arrangieren.
  • In der Schweiz werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 3 Werktagen geliefert, sofern die Artikel auf Lager sind. Bei Bestellungen aus Europa beträgt die Lieferzeit voraussichtlich 5 Werktage, sofern die Artikel auf Lager sind.

Kehrt zurück

  • Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf bei Pontotech Sagl vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, können Sie die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung gegen Erstattung des Kaufpreises zurücksenden.
  • Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst unter info@pontotech.ch mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Wir werden Ihnen weitere Anweisungen zur Rücksendung der Artikel geben.
  • Bitte beachten Sie, dass zurückgegebene Artikel in ihrem Originalzustand, unbenutzt und in der Originalverpackung sein müssen. Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die diese Kriterien nicht erfüllen.
  • Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. Sobald wir die zurückgesendeten Artikel erhalten haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen. Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsart ausgestellt, die für den Kauf verwendet wurde.

Kontaktiere uns

Wenn Sie Fragen zu unseren Versand- und Rückgaberichtlinien haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter info@pontotech.ch zu kontaktieren. Unser Kundenservice-Team ist gerne für Sie da.

Zuletzt aktualisiert: 22/04/2024